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ACP Gruppe

ACP-Monitoring

Optimale Überwachung Ihrer IT-Systeme und -Services

BEHALTEN SIE DEN ÜBERBLICK

Monitoring – Ein Grundpfeiler im IT-Betrieb

In allen Lebensbereichen, insbesondere aber in Wirtschaft und Industrie, gewinnt eine funktionierende IT immer mehr an Bedeutung. Die IT-Infrastruktur wird zunehmend zu einem geschäftskritischen Faktor. Große Herausforderungen sind komplexer werdende IT-Umgebungen mit wachsenden Anforderungen (Ausfallsicherheit, Security, Datenschutz etc.) und der steigende Fachkräftemangel.

ACP bietet Ihnen qualifiziertes Monitoring Know-How zur Unterstützung Ihrer Geschäftsprozesse. Sprechen Sie uns gern für detaillierte Informationen an.

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TRANSPARENZ DURCH ÜBERWACHUNG

Für jeden Anspruch das optimale Monitoring

Die professionelle Überwachung der eigenen IT-Landschaft kann gewisse Risiken enorm minimieren, indem Störungen proaktiv und rechtzeitig erkannt, eskaliert und dokumentiert werden. Eine Erhöhung der Anwender- und Kundenzufriedenheit ist ein positiver Nebeneffekt.

Monitoring schafft außerdem Transparenz und ist ein Instrument zur Erfüllung von Nachweispflichten, beispielsweise für Service Level Agreements. Über einen längeren Zeitraum erfaßte Monitoring-Daten der IT-Systeme bilden zusätzlich ein Fundament für strategische Entscheidungen hinsichtlich Kapazitätsplanung, Performance und Kostenanalysen.

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Fokussierung auf das Wesentliche

Sorgenfreies Monitoring von ACP

Folgende Leistungen sind bei allen unseren Monitoring-Paketen inklusive.

Monitoring-Umgebung und -Standards

Konzipierung, Aufbau und Betrieb einer Monitoring-Umgebung und Implementierung von Standards

Updates

regelmäßige Wartung der Monitoring-Komponenten in Form von Sicherheits- und Funktionsupdates

Anpassungen

Anpassungen von Monitoring-Parametern/-Komponenten und überwachten Hosts im Rahmen des gebuchten Leistungspakets

Weiterentwicklung

kontinuierliche Weiterentwicklung des Monitoring-Service

Basis

Basis Monitoring

  • grundlegende Überprüfung von IT-Komponenten
  • Überwachung elementarer, zwingend notwendiger Metriken
  • Kontrolle festgelegter Schwellwerte und Parameter
  • keine Überwachung von Applikationen, Datenbanken und Services
  • Zeitfenster: 24×7
  • Alarmierung: E-Mail

Advanced

Advanced Monitoring

  • Entspricht allen Features des Basis-Monitorings
  • Erweiterung um weiterführende Checks und Metriken (z.B. Firmwarestatus)
  • Zusätzliche Überwachung von IT-Services z.B. Applikation, Terminalservern, Datenbanken
  • Zeitfenster: 24×7
  • Alarmierung: E-Mail / Ticket
Premium

Premium Monitoring

  • vollumfängliches Monitoring aller Infrastrukturen und IT-Services
  • individualisierbares Reporting und Monitoring
  • Kundenindividuelle Überwachung von speziellen Hard- und Softwarekomponenten
  • Zeitfenster: 24×7
  • Alarmierung: E-Mail / Ticket / Call SMS / Messenger

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