Monitoring
Optimale Überwachung Ihrer IT-Systeme und -Services
BEHALTEN SIE DEN ÜBERBLICK
Monitoring – Ein Grundpfeiler im IT-Betrieb
In allen Lebensbereichen, insbesondere aber in Wirtschaft und Industrie, gewinnt eine funktionierende IT immer mehr an Bedeutung. Die IT-Infrastruktur wird zunehmend zu einem geschäftskritischen Faktor. Große Herausforderungen sind komplexer werdende IT-Umgebungen mit wachsenden Anforderungen (Ausfallsicherheit, Security, Datenschutz etc.) und der steigende Fachkräftemangel.
ACP IT Solutions Jena bietet Ihnen qualifiziertes Monitoring Know-how zur Unterstützung Ihrer Geschäftsprozesse. Sprechen Sie uns gern für detaillierte Informationen an.

TRANSPARENZ DURCH ÜBERWACHUNG
Für jeden Anspruch das optimale Monitoring
Die professionelle Überwachung der eigenen IT-Landschaft kann gewisse Risiken enorm minimieren, indem Störungen proaktiv und rechtzeitig erkannt, eskaliert und dokumentiert werden. Eine Erhöhung der Anwender- und Kundenzufriedenheit ist ein positiver Nebeneffekt.
Monitoring schafft außerdem Transparenz und ist ein Instrument zur Erfüllung von Nachweispflichten, beispielsweise für Service Level Agreements. Über einen längeren Zeitraum erfaßte Monitoring-Daten der IT-Systeme bilden zusätzlich ein Fundament für strategische Entscheidungen hinsichtlich Kapazitätsplanung, Performance und Kostenanalysen.


Fokussierung auf das Wesentliche
Sorgenfreies Monitoring von ACP Jena
Folgende Leistungen sind bei allen unseren Monitoring-Paketen inklusive:
Monitoring-Umgebung und -Standards
Konzipierung, Aufbau und Betrieb einer Monitoring-Umgebung und Implementierung von Standards
Updates
regelmäßige Wartung der Monitoring-Komponenten in Form von Sicherheits- und Funktionsupdates
Anpassungen
Anpassungen von Monitoring-Parametern/-Komponenten und überwachten Hosts im Rahmen des gebuchten Leistungspakets
Weiterentwicklung
kontinuierliche Weiterentwicklung des Monitoring-Service
Basis Monitoring
- grundlegende Überprüfung von IT-Komponenten
- Überwachung elementarer, zwingend notwendiger Metriken
- Kontrolle festgelegter Schwellwerte und Parameter
- keine Überwachung von Applikationen, Datenbanken und Services
- Zeitfenster: 24×7
- Alarmierung: E-Mail
Advanced Monitoring
- Entspricht allen Features des Basis-Monitorings
- Erweiterung um weiterführende Checks und Metriken (z.B. Firmwarestatus)
- Zusätzliche Überwachung von IT-Services z.B. Applikation, Terminalservern, Datenbanken
- Zeitfenster: 24×7
- Alarmierung: E-Mail / Ticket
Premium Monitoring
- vollumfängliches Monitoring aller Infrastrukturen und IT-Services
- individualisierbares Reporting und Monitoring
- Kundenindividuelle Überwachung von speziellen Hard- und Softwarekomponenten
- Zeitfenster: 24×7
- Alarmierung: E-Mail / Ticket / Call SMS / Messenger