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innos GmbH:
Begeisterung ist der Anfang von allem.

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innos GmbH

Maßgeschneiderte Lösungsansätze für Ihre Herausforderungen ‒ das bietet die innos GmbH besonders für Unternehmen mit innovativen Ideen und visionären Zielen. Im interdisziplinären Dialog mit ausgewiesenen ExpertInnen aus verschiedenen Branchen entwickeln sie gemeinsam mit ihren Kunden nachhaltige Konzepte und Ideen, damit die erfolgreiche Etablierung einer Innovation gelingt.

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Die Herausforderung

Als Profi im Netzwerkmanagement haben wir als Pilotprojekt für den Charging Interface Initiative (CharIN e. V.) eine Lösung für unserer Herausforderungen im internationalen Partnermanagement gesucht. Alle Unternehmensprozesse und Daten von und mit Kunden sollten transparent und zeitsparend gemanaged werden können.
Folgende Ziele wurden erfasst:

  • Ablösung von Access-Datenbank: unübersichtlich strukturiert
  • Verzahnung mit Outlook: bisher Ablage von Mails unmöglich
  • Rechnungsprozess erstellen und ausführen: bisher Rechnungsstellung über Excel/Word
  • erstmals Überblick über Kundendaten und Kommunikation herstellen
  • mobilen Zugriff für unterwegs ermöglichen

Die Lösung

Einführung des CRM CAS genesisWorld Platinum Suite und Hosting im ACP-Rechenzentrum Dresden

  • Workshop für Strategie und Zieldefi nition: Bestandsaufnahme, Lösungsdefinition
  • Installation CAS genesis World mit Desktop- und Web-Client
  • Konfiguration, Testlauf
  • Datenselektion/-korrektur und anschließender Import
  • Implementierung halbautomatischer Rechnungsversand
  • Hosting im ACP-Rechenzentrum

Die Vorteile

  • zentral vernetzte Ablage und Verwaltung der Kunden ‒ 360° Sicht
  • einheitliches Kontaktmanagement insbesondere Dublettenprüfung
  • Web-Zugriff auf alle wichtigen Daten
  • Zeitersparnis bei der Erstellung und Versand von Rechnungen
  • Reporting über Rechnungen
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"Innovation lohnt sich!
Mit dem CRM „CAS genesisWorld“ setzen wir dabei auf ein Tool, das zeit-intensive Abläufe optimiert und für mehr Transparenz sowohl aus Kunden-sicht als auch für uns intern sorgt."
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André Kaufung
CEO

Referenz als PDF zum Download

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