Wenn die IT-Infrastruktur in Ihrem Unternehmen nicht einwandfrei funktioniert, werden zentrale Prozesse gestört und Arbeitsabläufe verzögert. Deshalb benötigen Sie

• rasche Lösungen von IT-Spezialisten
• kosten­günstige Anlaufstelle für auftretende Probleme via Service­ Desk
• garantierte Verfügbarkeit, klar definierte Service Desk-Prozesse
• Eskalations-Management und kompetente Ansprechpersonen
  
  

Um Ihre Zufriedenheit nachhaltig zu gewährleisten, sehen wir es als zentrale Aufgabe für unsere Produkte und Lösungen, einen verläßlichen Support und Service bereitzustellen. Damit wird  die Verfügbarkeit Ihrer Systeme umfassend und zuverlässig sichergestellt!

ACP bietet Ihnen flexible Service Bausteine, die Sie nach Ihren Wünschen kombinieren können. Unser Angebot reicht weit über die reinen Supportservices hinaus. Die Betreuung Ihrer Mitarbeiter beinhaltet die Unterstützung Ihrer IT-Infrastruktur, vom Arbeitsplatz bis zum RZ.

• Helpdesk / Service Desk
• Wartung Ihrer IT-Infrastruktur  
• Hochverfügbarkeit und Sicherstellung des Betriebes
• Monitoring
• Storage und Backup as a Service
• Patch- und Releasemanagement
• Wartungsvertrags-Management as a Service
• Wartung Ihrer IT-Infrastruktur

• Hohe Servicequalität, zuverlässige Erreichbarkeit, schneller Support
• Aktives Monitoring – proaktive Wartung
• Stabiler und etablierter IT-Lösungspartner 
• Herstellerübergreifende Kompetenzen und vernetztes Lösungs-Know-how
• Erfahrung aus zahlreichen erfolgreich implementierten Kundenprojekten
• Erfahrene und zertifizierte Berater und Techniker
• Flexible Kombination von einzelnen Service-Modulen
• Regelmäßige Berichte über Auslastung und Wartung der IT-Systeme
• Service vor Ort durch ein Systemhaus, das in Deutschland, Österreich und der Schweiz mit eigenen Niederlassungen vertreten ist und über umfangreiche Servicepartnerschaften im Ausland verfügt
  
  

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